Esther Howard
VP of Strategy, Stretto Inc.
Albert Flores
Product Manager, Google
Kathryn Murphy
VP of Marketing, Glassdoor
MENTORIA AVANÇADA PARA PROFISSIONAIS DE COBRANÇA E NEGOCIAÇÃO DE DÍVIDAS
MENTORIA AVANÇADA PARA PROFISSIONAIS DE COBRANÇA E NEGOCIAÇÃO DE DÍVIDAS
PARA PROFISSIONAIS DE COBRANÇA E NEGOCIAÇÃO DE DÍVIDA
Introdução
A inadimplência existe desde que o mundo é mundo. Sazonal para algumas empresas e uniforme para outras.
Perguntas para reflexão
Porque algumas empresas tem índices baixos de inadimplência enquanto outras vendem o almoço para comprar a janta?
O que algumas fazem para conviver com números aceitáveis e que outras talvez não façam?
O que algumas fazem diferente do trivial e assim pilotam ínidices plausíveis?
Segmentation by various methods
Elas atuam de forma sinérgica em três frentes: uma adequada politica de cobrança, um bom sistema que dê efetividade a cobrança e gente diferenciada.
Qualquer dessas três frentes que não esteja em sintonia faz com que a cobrança de dívidas seja capenga. Politica de cobrança e sistema podem ser conseguidas seja com recursos internos ou apoio externo. O terceiro ponto, talvez o mais importante, é gente diferenciada, preparada para os desafios de um mercado altamente competitivo.
Gente que saiba cobrar e negociar a melhor alternativa para sua empresa, receber o máximo no menor tempo. E posso te dizer que este ponto é crucial.
Leia maisFalo isso com muita convicção porque pelo país afora, nos cursos, consultorias e palestras identifiquei 3 categorias de pessoas numa organização:
aqueles que só fazem o que acham que estão sendo pagos para fazer. Se fossem demitidos ninguém nem perceberia.
INDIFERENTES
fazem muito bem o trabalho que precisa ser feito, mas não vão além disso.
NECESSÁRIOS
Sempre fazem mais, se auto desafiam o tempo todo, estão passos à frente do que se espera deles. Têm forte iniciativa, não esperam, “vão pra cima”.